一、服务说明
同城学伴（以下简称“本平台”）是同城在校大学生与家庭之间的 1V1 家教信息与撮合服务平台。平台负责教师资料的收集与审核、约课与课时记录、费用结算与争议协调；具体授课服务由入驻老师本人提供，老师与平台之间不构成劳动关系或劳务派遣关系。
您在注册、使用本平台服务前，请完整阅读本协议。勾选同意并完成注册，即表示您已理解并接受本协议全部条款。
二、账号注册与使用
- 家长须使用本人真实手机号注册，并如实填写所在城市、区域等信息；老师须提交真实姓名、身份证号、在读院校等资料，通过实名认证后方可接单。
- 账号仅限本人使用，不得出借、转让或代他人约课。因账号保管不善造成的损失由账号持有人承担。
- 注册时须同意《隐私政策》与《未成年人保护声明》，涉及未成年人信息处理的，须由监护人作出同意。
三、课时与费用
- 课时费按城市统一定价，由平台在后台配置并在老师资料页、约课页公开展示，老师不得私下另行加价。
- 家长通过充值课时包获得课时余额，课时包有效期以下单时页面展示为准；到期未使用的课时不再计入可用余额。
- 课程完结后系统自动扣减对应课时，并生成老师的课时费与平台服务费记录；扣减明细可在家长端查询。
- 平台按每节课收取服务费，该费用已包含在家长支付的课时费中，不额外向家长收取，也不影响老师应得课时费的计算口径。
四、约课、取消与退费
- 家长可在老师开放的可约时段内发起约课，经老师确认后生效；老师未在合理时间内确认的，家长可自行取消。
- 开课前 24 小时以上，家长可免费自助取消；开课前 24 小时以内取消，视为临时取消，平台将记录违约次数，累计多次可能影响后续约课权限。
- 已完结课程如存在教学质量、迟到缺课等问题，家长可在课程完结后 7 日内提交退课时或退费申请，由平台核实处理。
- 退课时按未消耗课时原路返还至课时包；退费金额按课时包实际支付单价乘以未消耗课时计算，已消耗课时不予退还。退款一般在审核通过后 7 个工作日内原路退回。
五、双方权利与义务
- 老师应保证所提交资料真实有效，按时到达、认真授课，不得迟到、早退、缺课，不得在授课期间从事与教学无关的活动。
- 家长应如实告知孩子的学习情况、身体状况及特殊注意事项，按约定提供安全、安静的上课环境，并按约定支付课时费。
- 线下上门授课的，老师须在开课前完成安全报备，填写上门地址与紧急联系人；家长应核实老师身份，建议首次课程由监护人在场。
六、禁止行为
禁止发布虚假信息、冒用他人身份；禁止对未成年人实施体罚、辱骂、威胁、性骚扰或其他侵害行为；禁止私自将课程转交第三人授课；禁止诱导家长绕过平台私下交易；禁止拍摄、传播与课程相关的未成年人影像。违反上述规定的，平台有权立即停用账号、终止服务，并依法移送有关机关处理。
七、责任限制
平台已尽合理努力审核老师身份与资料，但不对老师授课效果作出保证。因老师个人行为、家长与老师私下交易、不可抗力等造成的损失，平台在法律规定范围内承担相应责任。
八、协议变更与终止
平台可根据法律法规与业务调整修改本协议，修改后在平台公告或页面提示，继续使用即视为接受。您可随时申请注销账号，注销后课时余额按本协议第四条处理。
九、争议解决
因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，可向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。客服邮箱与联系方式见平台页脚。