本平台的家教服务对象以中小学生为主。保护未成年人身心健康与人身安全，是平台、老师与家长的共同责任。平台对任何形式的侵害未成年人行为零容忍。
未满 18 周岁的学员，须由监护人注册账号、填写信息并发起约课。监护人应对孩子的上课安排、上门环境与授课过程尽到照料与监督义务，首次线下课程建议全程在家。
严禁体罚、变相体罚、辱骂、恐吓、歧视；严禁任何形式的性骚扰、性侵害；严禁向学员索要财物、推销商品、诱导打赏；严禁拍摄、录制、传播学员影像与个人信息；严禁向学员传播不良信息。一经核实，平台将立即封禁账号、终止合作，并依法移送公安机关。
授课内容应与约定科目相关，不得夹带与教学无关的内容。老师与学员的沟通应通过家长可见的渠道进行，不得要求学员删除聊天记录或私下单独联系。
家长如发现老师存在不当行为，可通过家长中心「投诉建议」提交，或直接联系客服。平台承诺 24 小时内受理、48 小时内给出初步处理意见，涉及人身安全的立即停止该老师的接单权限并配合调查。
平台仅在完成家教服务所必需的范围内收集未成年人信息，老师端不展示投诉家长的身份信息；课程结束后，老师不得留存学员及家庭的联系方式与地址。